Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

The Beauty Standard Versie: 1.0 Ingangsdatum: 31 augustus 2026

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1

The Beauty Standard De eenmanszaak LLMEA Keijer, handelend onder de naam The Beauty Standard, gevestigd aan Passage Zuidpoort 6, 4811 NT Breda, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42121453, hierna te noemen: The Beauty Standard.

1.2

Cliënt Iedere natuurlijke persoon die een behandeling boekt, laat uitvoeren, een overeenkomst aangaat of een product of cadeaubon afneemt bij The Beauty Standard.

1.3

Overeenkomst Iedere overeenkomst tussen The Beauty Standard en de cliënt met betrekking tot behandelingen, producten, cadeaubonnen of overige diensten.

1.4

Behandeling Iedere door The Beauty Standard aangeboden cosmetische behandeling, waaronder maar niet beperkt tot:

·Brow Treatments;

·Lashlift;

·Permanente Make-up (PMU);

·PMU Removal;

·Laserontharing;

·Laser Tattoo Removal;

·Visagie;

·overige cosmetische behandelingen.

1.5

Producten Alle fysieke producten die door The Beauty Standard worden verkocht of geleverd, waaronder verzorgingsproducten, accessoires, cadeaubonnen en overige artikelen.

1.6

Cadeaubon Een door The Beauty Standard uitgegeven fysieke of digitale waardebon waarmee behandelingen en/of producten kunnen worden betaald, overeenkomstig de daarvoor geldende voorwaarden.

1.7

Aanbetaling Een vooraf door de cliënt te betalen gedeelte van de behandelprijs ter bevestiging van een reservering.

1.8

No Show Het zonder tijdige annulering niet verschijnen op een gemaakte afspraak.

1.9

Schriftelijk Onder schriftelijk wordt mede verstaan communicatie per e-mail of via een ander duurzaam elektronisch communicatiemiddel, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.

1.10

Website De officiële website van The Beauty Standard, alsmede eventuele toekomstige domeinen waarop The Beauty Standard haar diensten aanbiedt.

1.11

Overmacht Iedere van de wil van The Beauty Standard onafhankelijke omstandigheid waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk of onredelijk bezwarend wordt.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Handelsnaam The Beauty Standard Rechtsvorm Eenmanszaak (LLMEA Keijer) Vestigingsadres Passage Zuidpoort 6 4811 NT Breda Nederland E-mailadres info@thebeautystandard.nl Telefoonnummer 031628507020 (controleer of dit nummer correct is) KvK-nummer 42121453 (controleer of dit nummer correct is) BTW-identificatienummer Wordt toegevoegd zodra beschikbaar.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

3.1

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, reserveringen, behandelingen, producten, cadeaubonnen, aanbiedingen en overige diensten van The Beauty Standard.

3.2

Door het maken van een afspraak, het plaatsen van een bestelling, het kopen van een cadeaubon of het afnemen van een behandeling verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en daarmee akkoord te gaan.

3.3

De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de cliënt wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

3.4

Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk door The Beauty Standard zijn bevestigd.

3.5

Indien één of meerdere bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen de ongeldige bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

3.6

Indien een bepaling op grond van dwingend recht niet geldig is, wordt deze bepaling geacht automatisch te zijn vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk hetzelfde doel bereikt binnen de grenzen van de wet.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

4.1

Een overeenkomst komt tot stand zodra:

·een afspraak wordt bevestigd via Fresha;

·een afspraak telefonisch, per e-mail of op een andere wijze wordt bevestigd;

·een behandeling wordt uitgevoerd;

·een bestelling via de website wordt geplaatst en door The Beauty Standard is

geaccepteerd.

4.2

The Beauty Standard behoudt zich het recht voor een reservering of behandeling te weigeren of te annuleren indien daarvoor een redelijke grond bestaat, waaronder maar niet beperkt tot:

·medische contra-indicaties;

·onvoldoende verstrekte gezondheidsinformatie;

·agressief, intimiderend of ongepast gedrag;

·fraude of misbruik;

·eerdere betalingsachterstanden;

·herhaaldelijke no-shows;

·omstandigheden waardoor een veilige uitvoering van de behandeling niet mogelijk is;

·overmacht.

4.3

Kennelijke fouten, vergissingen, drukfouten of programmeerfouten op de website, sociale media, prijslijsten of andere uitingen binden The Beauty Standard niet.

4.4

The Beauty Standard is gerechtigd een overeenkomst te beëindigen indien voortzetting daarvan in redelijkheid niet van haar kan worden verlangd.

Artikel 5 – Boekingen en afspraken

5.1

Afspraken kunnen worden gemaakt via Fresha of via andere door The Beauty Standard aangewezen communicatiekanalen.

5.2

De cliënt is verantwoordelijk voor het correct verstrekken van alle benodigde persoonsgegevens en contactgegevens.

5.3

Indien een bevestiging van de afspraak wordt verzonden, is de cliënt verantwoordelijk voor het controleren van de juistheid van de datum, tijd en behandeling.

5.4

Indien voor een behandeling een aanbetaling is vereist, is de reservering pas definitief nadat deze aanbetaling volledig is ontvangen.

5.5

The Beauty Standard behoudt zich het recht voor een afspraak te verplaatsen indien dit noodzakelijk is wegens ziekte, overmacht, technische storingen of andere omstandigheden die een veilige of zorgvuldige uitvoering van de behandeling verhinderen.

5.6

De cliënt dient wijzigingen in contactgegevens zo spoedig mogelijk door te geven, zodat communicatie over afspraken correct kan plaatsvinden.

Artikel 6 – Behandelingen

6.1

The Beauty Standard voert alle behandelingen uit naar beste inzicht, vakmanschap en overeenkomstig de op dat moment geldende professionele standaarden, hygiënerichtlijnen en wettelijke voorschriften.

6.2

Alle behandelingen die door The Beauty Standard worden uitgevoerd zijn cosmetisch van aard en zijn niet bedoeld als medische behandeling of vervanging van medisch advies.

6.3

The Beauty Standard heeft ten aanzien van iedere behandeling een inspanningsverplichting en nadrukkelijk geen resultaatsverplichting.

6.4

Resultaten verschillen per persoon en zijn onder meer afhankelijk van:

·huidtype;

·haartype;

·leeftijd;

·hormonale invloeden;

·medicatie;

·leefstijl;

·roken;

·blootstelling aan zonlicht;

·individuele genezing;

·naleving van de voor- en nazorginstructies.

6.5

The Beauty Standard behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren, te onderbreken of te beëindigen indien de behandelaar van oordeel is dat voortzetting niet verantwoord is of een risico oplevert voor de gezondheid van de cliënt of de behandelaar.

6.6

Indien een behandeling wordt beëindigd wegens omstandigheden die aan de cliënt zijn toe te rekenen, kan The Beauty Standard de reeds gemaakte kosten of de volledige behandeling in rekening brengen, voor zover dit redelijk is.

Artikel 7 – Leeftijdsgrenzen

7.1

Voor Brow Treatments geldt een minimumleeftijd van 12 jaar.

7.2

Cliënten jonger dan 16 jaar kunnen uitsluitend worden behandeld indien een ouder of wettelijk vertegenwoordiger vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven én, indien The Beauty Standard dit noodzakelijk acht, tijdens de behandeling aanwezig is.

7.3

Voor cliënten van 16 en 17 jaar kan The Beauty Standard, afhankelijk van de aard van de behandeling, eveneens schriftelijke toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger verlangen.

7.4

Voor de volgende behandelingen geldt een minimumleeftijd van 18 jaar:

·Permanente Make-up (PMU);

·PMU Removal;

·Laserontharing;

·Laser Tattoo Removal.

7.5

The Beauty Standard is gerechtigd de leeftijd van de cliënt te controleren aan de hand van een geldig identiteitsbewijs.

Artikel 8 – Intake en gezondheidsinformatie

8.1

Voorafgaand aan een behandeling is de cliënt verplicht alle informatie te verstrekken die redelijkerwijs van belang kan zijn voor een veilige uitvoering van de behandeling.

8.2

De cliënt dient gezondheidsvragen volledig, juist en naar waarheid te beantwoorden.

8.3

De cliënt is verplicht wijzigingen in de gezondheidstoestand, medicatie, zwangerschap of andere relevante omstandigheden vóór iedere behandeling te melden.

8.4

Indien de cliënt onjuiste of onvolledige informatie verstrekt, is The Beauty Standard niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

8.5

The Beauty Standard is gerechtigd een behandeling uit te stellen of te weigeren indien onvoldoende informatie beschikbaar is om de behandeling veilig uit te voeren.

Artikel 9 – Contra-indicaties

9.1

The Beauty Standard behoudt zich het recht voor een behandeling niet uit te voeren indien sprake is van een contra-indicatie of indien de behandeling naar het oordeel van de behandelaar niet verantwoord is.

9.2

Onder contra-indicaties kunnen onder meer worden verstaan:

·zwangerschap of borstvoeding (indien relevant voor de behandeling);

·actieve huidinfecties;

·open wonden;

·ontstekingen;

·koorts;

·herpesinfecties;

·ernstige acne in het behandelgebied;

·auto-immuunziekten;

·ongecontroleerde diabetes;

·gebruik van bepaalde medicatie;

·recente operaties;

·recente chemische peelings;

·recente laserbehandelingen;

·allergieën voor gebruikte producten;

·andere omstandigheden die een verhoogd risico opleveren.

9.3

The Beauty Standard kan verlangen dat de cliënt vooraf toestemming verkrijgt van een behandelend arts of specialist voordat een behandeling wordt uitgevoerd.

9.4

Indien een behandeling niet kan doorgaan wegens een verzwegen of niet gemelde contra-indicatie, kan The Beauty Standard de gereserveerde behandeltijd in rekening brengen, voor zover dit wettelijk is toegestaan en de cliënt hiervan vooraf op de hoogte is gesteld.

Artikel 10 – Permanente Make-up (PMU)

10.1

Permanente Make-up is een cosmetische behandeling waarbij pigment met behulp van gespecialiseerde apparatuur in de huid wordt aangebracht.

10.2

De cliënt verklaart vooraf voldoende te zijn geïnformeerd over:

·de aard van de behandeling;

·de mogelijke risico's;

·het genezingsproces;

·de nazorg;

·de beperkingen van het te verwachten resultaat.

10.3

De cliënt is verplicht de verstrekte voor- en nazorginstructies strikt op te volgen.

10.4

Het uiteindelijke resultaat is afhankelijk van onder meer:

·huidtype;

·pigmentopname;

·leeftijd;

·medicatie;

·hormonen;

·leefstijl;

·zonblootstelling;

·individuele genezing.

10.5

The Beauty Standard geeft geen garantie op:

·volledige pigmentopname;

·kleurvastheid;

·symmetrie;

·de duur van het resultaat;

·het uitblijven van toekomstige verkleuring.

10.6

Eventuele nabehandelingen, touch-ups of correcties zijn uitsluitend inbegrepen indien dit vooraf uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. In alle andere gevallen worden deze als een nieuwe behandeling gefactureerd.

10.7

The Beauty Standard is niet aansprakelijk voor tegenvallende resultaten die zijn veroorzaakt door het niet naleven van de voor- of nazorginstructies, het verzwijgen van relevante gezondheidsinformatie of andere omstandigheden die buiten de invloedssfeer van The Beauty Standard liggen.

Artikel 11 – PMU Removal

11.1

PMU Removal is een cosmetische behandeling die is gericht op het vervagen of verwijderen van eerder aangebrachte permanente make-up.

11.2

The Beauty Standard voert de behandeling uit volgens de geldende professionele richtlijnen en met de grootst mogelijke zorgvuldigheid.

11.3

De cliënt begrijpt en accepteert dat volledige verwijdering van pigment niet kan worden gegarandeerd.

11.4

Het aantal benodigde behandelingen verschilt per persoon en is onder meer afhankelijk van:

·het gebruikte pigment;

·de diepte waarop het pigment is aangebracht;

·de leeftijd van de bestaande PMU;

·eerdere behandelingen;

·het huidtype;

·het natuurlijke herstelproces.

11.5

Tijdens het genezingsproces kunnen normale huidreacties optreden, waaronder roodheid, zwelling, korstvorming, schilfering of tijdelijke pigmentveranderingen.

11.6

De cliënt is verplicht alle voor- en nazorginstructies zorgvuldig op te volgen.

11.7

The Beauty Standard is niet aansprakelijk voor een tegenvallend resultaat indien de cliënt de nazorg niet heeft nageleefd of relevante informatie heeft verzwegen.

Artikel 12 – Laserontharing en Laser Tattoo Removal

12.1

Laserbehandelingen worden uitgevoerd met professionele apparatuur volgens de geldende veiligheidsrichtlijnen.

12.2

Het uiteindelijke resultaat is afhankelijk van verschillende factoren, waaronder:

·huidtype;

·haarkleur;

·pigmentatie;

·hormonale invloeden;

·medicatie;

·genetische aanleg;

·leefstijl;

·individuele huidreactie.

12.3

The Beauty Standard kan geen garantie geven op:

·volledige haarreductie;

·blijvende haarvrijheid;

·volledige verwijdering van een tatoeage;

·het aantal benodigde behandelingen.

12.4

De cliënt is verplicht de verstrekte voor- en nazorginstructies volledig op te volgen.

12.5

De cliënt dient vooraf melding te maken van:

·medicijngebruik;

·zwangerschap;

·recente zonblootstelling;

·zonnebankgebruik;

·peelings;

·medische behandelingen;

·andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.

12.6

The Beauty Standard behoudt zich het recht voor een behandeling uit te stellen of te weigeren indien de veiligheid van de cliënt of behandelaar daardoor in het geding kan komen.

Artikel 13 – Tarieven

13.1

Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of indien een wettelijke btw-vrijstelling van toepassing is.

13.2

Kennelijke schrijf-, druk-, reken- of programmeerfouten binden The Beauty Standard niet.

13.3

Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde afspraken, tenzij sprake is van een kennelijke fout.

13.4

Aanbiedingen, acties en kortingscampagnes zijn tijdelijk en gelden uitsluitend gedurende de aangegeven actieperiode.

13.5

Kortingen kunnen niet worden gecombineerd, tenzij The Beauty Standard uitdrukkelijk anders vermeldt.

13.6

Kortingscodes, acties en promoties hebben geen contante waarde en zijn niet met terugwerkende kracht van toepassing op reeds gemaakte afspraken of geplaatste bestellingen.

Artikel 14 – Betaling

14.1

Betaling dient direct na afloop van de behandeling plaats te vinden, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.

14.2

The Beauty Standard accepteert onder meer:

·pin;

·contant;

·iDEAL;

·Bancontact;

·creditcard.

14.3

Indien betaling niet direct plaatsvindt, is de cliënt zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.

14.4

Alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten die voortvloeien uit het niet nakomen van de betalingsverplichting komen, voor zover wettelijk toegestaan, voor rekening van de cliënt.

14.5

The Beauty Standard behoudt zich het recht voor toekomstige afspraken te weigeren zolang openstaande bedragen niet volledig zijn voldaan.

Artikel 15 – Aanbetalingen

15.1

Voor bepaalde behandelingen kan The Beauty Standard een aanbetaling verlangen. Op het moment van opstellen van deze Algemene Voorwaarden geldt een aanbetaling van 5% voor:

·Permanente Make-up (PMU);

·PMU Removal;

·Laserontharing.

15.2

Een afspraak waarvoor een aanbetaling is vereist, is pas definitief nadat de aanbetaling volledig is ontvangen.

15.3

De aanbetaling wordt in mindering gebracht op het totaal verschuldigde bedrag van de behandeling.

15.4

Bij tijdige annulering overeenkomstig artikel 16 wordt de aanbetaling terugbetaald of, indien de cliënt daarvoor kiest en The Beauty Standard daarmee instemt, verrekend met een nieuwe afspraak.

15.5

Bij een annulering binnen de in deze Algemene Voorwaarden genoemde termijn of bij een no-show vervalt de aanbetaling, tenzij sprake is van aantoonbare overmacht en The Beauty Standard besluit hiervan af te wijken.

15.6

The Beauty Standard behoudt zich het recht voor in individuele gevallen een hogere aanbetaling of volledige vooruitbetaling te verlangen, bijvoorbeeld bij:

·langdurige behandelingen;

·behandelpakketten;

·cliënten die eerder afspraken niet zijn nagekomen;

·andere omstandigheden waarin dit redelijk wordt geacht.

Artikel 16 – Annuleringen

16.1

The Beauty Standard reserveert voor iedere cliënt tijd, personeel en indien nodig materialen. Daarom gelden de onderstaande annuleringsvoorwaarden.

16.2

Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór het geplande tijdstip van de behandeling.

16.3

Annuleringen kunnen uitsluitend worden doorgegeven via:

·Fresha;

·e-mail;

·telefonisch;

·of een ander door The Beauty Standard aangewezen communicatiemiddel.

16.4

Een annulering is pas definitief nadat deze door The Beauty Standard of het gebruikte reserveringssysteem is bevestigd.

16.5

Bij annulering binnen 24 uur vóór de geplande afspraak vervalt een reeds betaalde aanbetaling.

16.6

Voor behandelingen waarvoor geen aanbetaling is betaald, behoudt The Beauty Standard zich het recht voor om bij herhaaldelijk te laat annuleren een aanbetaling of volledige vooruitbetaling te verlangen voor toekomstige afspraken.

16.7

Het verplaatsen van een afspraak binnen 24 uur vóór het afgesproken tijdstip wordt beschouwd als een annulering en valt onder dezelfde voorwaarden als genoemd in dit artikel.

16.8

Indien The Beauty Standard een afspraak annuleert wegens overmacht of omstandigheden die voor rekening van The Beauty Standard komen, zal in overleg met de cliënt een nieuwe afspraak worden ingepland of wordt een reeds betaalde aanbetaling terugbetaald.

Artikel 17 – No Show

17.1

Van een No Show is sprake wanneer een cliënt zonder tijdige annulering niet verschijnt op een gemaakte afspraak.

17.2

Bij een No Show:

·vervalt een reeds betaalde aanbetaling;

·kan een nieuwe afspraak uitsluitend worden ingepland na betaling van een nieuwe

aanbetaling;

·behoudt The Beauty Standard zich het recht voor toekomstige reserveringen te

weigeren.

17.3

Indien een cliënt herhaaldelijk afspraken niet nakomt, kan The Beauty Standard besluiten uitsluitend nog afspraken te accepteren na volledige vooruitbetaling of verdere reserveringen te weigeren.

Artikel 18 – Te laat komen

18.1

De cliënt wordt verzocht tijdig aanwezig te zijn op de afgesproken datum en tijd.

18.2

Indien een cliënt te laat arriveert, zal The Beauty Standard zich inspannen de behandeling alsnog uit te voeren, voor zover de planning dit toelaat.

18.3

Indien de beschikbare behandeltijd hierdoor onvoldoende is geworden, behoudt The Beauty Standard zich het recht voor:

·de behandeling in te korten;

·onderdelen van de behandeling te laten vervallen;

·de behandeling te beëindigen;

·de afspraak te verplaatsen.

18.4

In de gevallen genoemd in artikel 18.3 blijft de volledige prijs van de gereserveerde behandeling verschuldigd.

Artikel 19 – Cadeaubonnen

19.1

The Beauty Standard biedt zowel fysieke als digitale cadeaubonnen aan.

19.2

De geldigheidsduur van een cadeaubon wordt vermeld op de cadeaubon of tijdens het aankoopproces.

19.3

Cadeaubonnen kunnen uitsluitend worden ingewisseld voor behandelingen en producten die door The Beauty Standard worden aangeboden.

19.4

Indien de waarde van een cadeaubon hoger is dan het aankoopbedrag, blijft het resterende saldo beschikbaar totdat de geldigheidsduur van de cadeaubon is verstreken.

19.5

Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contanten, tenzij dwingend Nederlands recht anders bepaalt.

19.6

The Beauty Standard is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, beschadiging of onbevoegd gebruik van cadeaubonnen.

19.7

Bij vermoeden van fraude, vervalsing of misbruik heeft The Beauty Standard het recht een cadeaubon ongeldig te verklaren of de inwisseling daarvan te weigeren.

19.8

Kortingscodes, promoties en acties hebben geen contante waarde en kunnen uitsluitend worden gebruikt overeenkomstig de daarvoor geldende actievoorwaarden.

19.9

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld kunnen kortingscodes, promoties en andere acties niet worden gecombineerd.

Artikel 20 – Resultaten en garanties

20.1

The Beauty Standard voert iedere behandeling zorgvuldig, professioneel en volgens de geldende vakrichtlijnen uit.

20.2

Cosmetische behandelingen zijn afhankelijk van persoonlijke omstandigheden en kunnen per cliënt verschillen.

20.3

The Beauty Standard geeft geen garantie op:

·een specifiek cosmetisch resultaat;

·volledige pigmentopname;

·volledige pigmentverwijdering;

·volledige haarreductie;

·volledige verwijdering van tatoeages;

·kleurbehoud;

·symmetrie;

·de duur van het behaalde resultaat.

20.4

Afwijkende of tegenvallende resultaten betekenen niet automatisch dat sprake is van een tekortkoming van The Beauty Standard.

20.5

Indien vervolgbehandelingen, correcties of touch-ups noodzakelijk zijn, worden deze als afzonderlijke behandelingen beschouwd, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 21 – Voor- en nazorg

21.1

The Beauty Standard verstrekt vóór en na iedere behandeling de noodzakelijke instructies voor een veilige voorbereiding en een optimaal herstel.

21.2

De cliënt is verplicht deze instructies volledig en zorgvuldig op te volgen.

21.3

Schade, complicaties of een verminderd resultaat die ontstaan doordat de cliënt de verstrekte instructies niet opvolgt, komen volledig voor rekening en risico van de cliënt.

21.4

Indien als gevolg hiervan aanvullende behandelingen noodzakelijk zijn, worden de kosten daarvan afzonderlijk in rekening gebracht.

Artikel 22 – Allergieën, risico's en complicaties

22.1

De cliënt is verplicht vóór iedere behandeling alle bekende allergieën, medische aandoeningen, medicatie, zwangerschap, huidproblemen en overige omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling volledig en naar waarheid te melden.

22.2

Ondanks een zorgvuldig intakegesprek en een professionele uitvoering kunnen cosmetische behandelingen risico's en complicaties met zich meebrengen. Hieronder kunnen onder meer vallen:

·roodheid;

·zwelling;

·blauwe plekken;

·gevoeligheid;

·jeuk;

·korstvorming;

·schilfering;

·tijdelijke of blijvende pigmentveranderingen;

·infecties;

·allergische reacties;

·littekenvorming;

·vertraagde wondgenezing;

·teleurstellende cosmetische resultaten.

22.3

The Beauty Standard kan niet aansprakelijk worden gehouden voor normale of voorzienbare reacties die behoren tot het gebruikelijke genezingsproces.

22.4

Indien tijdens of na de behandeling blijkt dat voortzetting van een behandeltraject medisch of cosmetisch niet verantwoord is, behoudt The Beauty Standard zich het recht voor verdere behandelingen te weigeren of uit te stellen.

Artikel 23 – Foto's en beeldmateriaal

23.1

The Beauty Standard kan vóór, tijdens en na een behandeling foto's maken ten behoeve van:

·het cliëntendossier;

·het vastleggen van de uitgangssituatie;

·het beoordelen van het behandelresultaat;

·kwaliteitsbewaking;

·interne evaluatie.

23.2

Foto's die uitsluitend onderdeel uitmaken van het cliëntendossier worden verwerkt overeenkomstig het Privacybeleid en de geldende privacywetgeving.

23.3

Foto's waarop de cliënt herkenbaar is, worden uitsluitend gebruikt voor commerciële of promotionele doeleinden nadat de cliënt hiervoor vooraf afzonderlijk en uitdrukkelijk toestemming heeft verleend.

23.4

De cliënt kan een eenmaal gegeven toestemming voor toekomstig gebruik van beeldmateriaal op ieder moment intrekken. De intrekking heeft geen terugwerkende kracht en heeft geen invloed op materiaal dat reeds rechtmatig is gepubliceerd of gedrukt vóór het moment van intrekking.

23.5

Het weigeren van toestemming voor marketingdoeleinden heeft geen invloed op de mogelijkheid om een behandeling te ondergaan.

Artikel 24 – Klachten

24.1

Indien de cliënt niet tevreden is over een behandeling of dienstverlening, dient de klacht zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat de klacht is ontstaan of redelijkerwijs had kunnen worden ontdekt, schriftelijk of per e-mail aan The Beauty Standard te worden gemeld.

24.2

De klacht dient een duidelijke omschrijving te bevatten van:

·de behandeling;

·de datum van de behandeling;

·de aard van de klacht;

·eventuele foto's indien deze relevant zijn.

24.3

The Beauty Standard zal iedere klacht zorgvuldig behandelen en de cliënt binnen een redelijke termijn, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht, inhoudelijk informeren. Indien meer tijd nodig is, wordt de cliënt hiervan tijdig op de hoogte gesteld.

24.4

Voordat de cliënt derden inschakelt om een behandeling te herstellen of een juridische procedure start, dient The Beauty Standard in de gelegenheid te worden gesteld de klacht te beoordelen en, indien redelijk, zelf een passende oplossing aan te bieden.

Artikel 25 – Aansprakelijkheid

25.1

The Beauty Standard is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of van opzet of bewuste roekeloosheid van The Beauty Standard.

25.2

Iedere aansprakelijkheid van The Beauty Standard is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

25.3

Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de aansprakelijkheidsverzekering plaatsvindt, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat de cliënt voor de betreffende behandeling heeft betaald.

25.4

The Beauty Standard is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan als gevolg van:

·onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt;

·het niet opvolgen van voor- en nazorginstructies;

·het verzwijgen van medische informatie;

·allergische of lichamelijke reacties die vooraf redelijkerwijs niet bekend konden zijn;

·normale genezingsreacties;

·teleurstelling over het cosmetische resultaat;

·behandelingen die op uitdrukkelijk verzoek van de cliënt zijn uitgevoerd ondanks een

vooraf gegeven waarschuwing.

25.5

The Beauty Standard is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen:

·gevolgschade;

·winstderving;

·inkomensverlies;

·immateriële schade;

·gemiste besparingen;

·schade door bedrijfsstagnatie;

·andere vormen van indirecte of gevolgschade.

25.6

The Beauty Standard is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de cliënt, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van The Beauty Standard.

25.7

Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover uitsluiting daarvan op grond van dwingend Nederlands recht niet is toegestaan.

Artikel 26 – Overmacht

26.1

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid waarop The Beauty Standard geen invloed kan uitoefenen en waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet kan worden verlangd.

26.2

Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

·ziekte van de behandelaar;

·pandemieën;

·epidemieën;

·brand;

·overstromingen;

·stroomstoringen;

·internet- of softwarestoringen;

·defecten aan apparatuur;

·overheidsmaatregelen;

·stakingen;

·extreme weersomstandigheden;

·andere onvoorziene omstandigheden.

26.3

In geval van overmacht heeft The Beauty Standard het recht afspraken te verplaatsen, op te schorten of te annuleren zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.

Artikel 27 – Privacy

27.1

The Beauty Standard verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.

27.2

Bijzondere persoonsgegevens, waaronder gezondheidsgegevens, worden uitsluitend verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor een veilige uitvoering van de behandeling, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of nadat daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

27.3

De wijze waarop persoonsgegevens worden verwerkt is nader uitgewerkt in het Privacybeleid van The Beauty Standard.

Artikel 28 – Intellectuele eigendomsrechten

28.1

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, foto's, video's, teksten, ontwerpen, logo's, handelsnamen, huisstijl, socialmediacontent en overige materialen van The Beauty Standard berusten uitsluitend bij The Beauty Standard of haar licentiegevers.

28.2

Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van The Beauty Standard niet toegestaan deze materialen geheel of gedeeltelijk te kopiëren, publiceren, verspreiden, bewerken of op andere wijze te gebruiken, tenzij dit op grond van dwingend recht is toegestaan.

Artikel 29 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden

29.1

The Beauty Standard behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen.

29.2

De meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden is steeds beschikbaar via de website van The Beauty Standard.

29.3

Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie, tenzij anders is vermeld of dwingend recht zich daartegen verzet.

Artikel 30 – Slotbepalingen

30.1

Toepasselijk recht Op alle overeenkomsten tussen The Beauty Standard en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

30.2

Bevoegde rechter Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst tussen The Beauty Standard en de cliënt worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin The Beauty Standard is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

30.3

Contactgegevens The Beauty Standard Handelsnaam van LLMEA Keijer Passage Zuidpoort 6 4811 NT Breda Nederland E-mail: info@thebeautystandard.nl Telefoon: 031628507020 KvK: 42121453 BTW-identificatienummer: NL005511734B73

Artikel 31 – Intellectuele eigendom

31.1

Alle teksten, foto's, afbeeldingen, logo's, ontwerpen, merken, domeinnamen, broncode en overige materialen op deze website zijn eigendom van The Beauty Standard, handelsnaam van LLMEA Keijer, of haar licentiegevers.

31.2

Het is niet toegestaan om inhoud van deze website geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te verspreiden, te publiceren, te bewerken, te verkopen of op andere wijze te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van The Beauty Standard, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

31.3

Het ongeoorloofd gebruiken of kopiëren van materiaal van deze website kan leiden tot civielrechtelijke en/of strafrechtelijke maatregelen.